便利で手軽! 「ネット通販」でよく買うものといえば…
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インターネットは一般家庭に浸透し、利用頻度の世代格差も薄れつつある。何より、ネット通販の利点は「店頭に出向く手間」「目的の商品を探す手間」「買った商品を持って帰る労力」などを省けるところが大きい。若者以上に、年配の人にこそ嬉しいメリットだ。
"高齢化社会"と囁かれたのも今は昔、すでに"超高齢社会"に突入して久しい日本。今後、各種マーケットをネット通販が牽引していくことは間違いないだろう。
そこでNewsCafeでは「ネット通販でよく買うものは?」というアンケートを実施した。ランキングとともに寄せられた声をご紹介しよう。
※回答総数…1386件
【1位】洋服(26.1%)
■市販の洋服は、サイズが合わないので、通販で購入してます。[女性/40代/主婦]
■ブランドの物や安くてかわいいのが、たくさん手軽に買えるから。[女性/10代/学生]
■主に海外の古着を購入。一点物で人とかちあわないから絶対的にオシャレ![女性/30代/会社員]
【2位】CD・DVD(13.1%)
■廃盤になって店では手に入らない商品などを、主にAmazonを利用して買ってます。[男性/30代/会社員]
■とにかく安い。Amazonだと27%引きだし。[男性/50代/公務員]
■今までは本やDVDはお店に取り寄せしてもらってたけど、届くまで時間かかるし、特にDVDは値引きしている。[女性/30代/主婦]
【3位】生活雑貨・日用品(11.0%)
■ネットスーパーは、重宝してます。[女性/10代/会社員]
■近場のショップに置いてない商品を、ネットで見つけて買ってます。便利ですね。[男性/50代/専門職]
■NewsCafeさんで、黒のショルダーバッグを買いました。今でも使っています。[女性/50代/フリーター]
【4位】化粧品(10.9%)
■店頭で買うと高い商品ばかり薦められるので、通販で買っている! 合わなかったら交換、返金してもらえるし、会員価格なので安い![女性/40代/専門職]
■同じ物でも安さを比べたりできる。[女性/40代/会社員]
■毎日使う化粧品。定期で注文するほどです。あとは毎月大好きな配達の人がくるので楽しみです。[女性/30代/主婦]
【5位】利用したことがない(10.0%)
■やっぱり目でみて確かめないと購入には踏みきれない。DVDなどはお店で買ったほうがポイントつくしなー。[女性/40代/専門職]
■興味はあるけど生活に余裕がないから。[男性/30代/その他]
■家に届く時に仕事で不在だから。[男性/30代/専門職]
そして6位以下は【食品(7.9%)】【家電(3.8%)】【デジタル機器(1.5%)】【家具(0.9%)】という結果に。
家電などの高額商品でなく、洋服やCDなど、気軽に購入できる価格帯の品が上位を占める形となった。その他では「本・雑誌」「米やミネラルウォーター」「ペットのトイレ用の砂」など"重いもの"を挙げる声が多かったほか「新車。買いたいものは決まっていたし、ディーラーに行く時間がなかったからネットで注文」という人までいた。
だが、何よりも驚かされたのは「ネット通販を利用
したことがない」と答えた人が1割…5位にとどまったことである。NewsCafeユーザーを対象にした調査だったため"日頃からインターネットをよく利用する人"が大半であることを前提としても、極端な数字だ。平成23年度の総務省「通信利用動向調査」では、ネット通販利用率の全国平均は53.6%。インターネット利用率の全国平均が71.2%であるから、単純計算では全国民におけるネット通販利用率は38.2%ということになっていたのだが…。
怒濤の勢いで成長するeコマース分野。利用者にとってその利点が多岐にわたることは、寄せられたコメントを読むと改めて実感できる。今後はさらなるサービスの登場に期待したいところだ。
[文・能井丸鴻]
[写・Nicky Grasso]
《NewsCafeアリナシ》
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