子供や保護者の不安や悩み「相談チャット」本稼働…東京都

　東京都は2025年10月20日より、子供や保護者の日常的な不安や悩みを無料で話せる相談チャット「子供・子育てメンター“ギュッとチャット”」を本稼働を開始した。公認心理師・臨床心理士、看護師・保健師・助産師、保育士・社会福祉士、ファイナンシャルプランナーなどに相談できる。

　「子供・子育てメンター“ギュッとチャット”」は、子供や保護者の日常的な不安や悩みを、匿名・無料で気軽に話せる相談チャット。1月24日より先行稼働を開始。公認心理師・臨床心理士、看護師・保健師・助産師、保育士・社会福祉士、ファイナンシャルプランナー、キャリアコンサルタント、元教員、大学生・大学院生などが相談相手（メンター）となり、これまで約5,000件の相談に対応してきたという。

　今回は新たに、相談したいテーマを選択後、お勧めのメンターを紹介する「AIレコメンド」、相談者が選択した項目や自由入力した相談内容に応じ、AIが最適な相談対応カードを選んでチャットボット形式で対応する「AIチャット（チャットボット）」などが導入された。

　多様なメンターとつながることができ、どこに相談したらよいかわからないモヤモヤを、最初に受け止める窓口としてあらゆる相談に対応。スマートフォン、パソコン、タブレット、学校の端末など多様な端末から利用できる。

　利用対象は、都内在住、在勤、在学の子供本人（18歳まで）と妊娠期から18歳までの子供を育てる保護者。相談時間は、毎日午後3時から午後10時。ただし、当日相談の受付時間は午後9時半まで（相談予約は24時間可能）。東京都ギュッとチャットのWebサイト内より相談できる。